О работе тп провайдера...

Написал Накукрыскин в категории Для себя, Лытдыбр 02 11, 2009 | 2 комментария

Все же работа технического специалиста какого-нибудь провайдера — интересная штука. Каждый день на работе ты либо встречаешься с проблемами, которые бывают повсеместно (настроить локальный p2p, поставить какие-нибудь программы, избавить любителя порнографии от назойливого информера в браузере или почистить от вирусов cureit'ом).

Бывают дни банальные и скучные — пришел, сделал все за 5 минут на автомате, что абонент сидит в шоке от скорости действий, объяснил ему все, что сделал помедленнее (лишь бы не идти через 5 минут на 30 градусный мороз), подписал бумажки и пошел к следующему «утопающему». А бывают действительно интересные дни. Придешь, думаешь — «Опять банальщина!», а тут бац и какой-нибудь вирусяга интересный. Сначала сидишь, думаешь, как это работает, потом думаешь — как его удалить, что его даже антивирус не видит, а потом, как разбираешься уже идешь к следующему абоненту полный уверености в себе. И опять начинается банальщина.

Впрочем у меня каждый рабочий день так и происходит. Пришел, сделал, поудивлял абонента и ушел. Бывают шоколадку всучат, что-нибудь вкусное дадут, бывает придешь — а абонент на тебя «батон крошит», что это именно я (обращаясь к компании, конечно, но поскольку я — сотрудник компании — оскорбляет и меня). В итоге быстро разобравшись с проблемой, приняв извенения в адрес компании (нет бы, чтобы сразу объяснить спокойно в чем проблема и что он хочет увидеть) абонент опять садится качать порнографию, пиратскую музыку, такие же фильмы и игры...

Иногда надоедает. Надоедает, что не хочется идти ни к кому, не хочется помогать ни кому и ни за какие деньги. А приходишь к нему (все равно же надо работу делать) и понимаешь, что он без тебя никуда.

Все же работа техподдержки, чтобы там не говорили, неблагодарная штука. Поэтому любите вашу тп. Они в любом случае помогут ;) Такая у нас работа.